Última atualização: 27 de maio de 2026

 

A Dalu Moda Feminina trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e da melhor forma possível. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

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1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para postagem é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar em períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas por conta do fluxo.

Pedidos realizados após o horário de expediente (18h) e/ou aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

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2. Formas de envio

As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras e/ou serviços dos Correios, conforme disponibilidade para a região de entrega e escolha do cliente no momento da compra.

As opções de frete disponíveis, prazos estimados e valores serão apresentados no checkout antes da finalização da compra.

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3. Prazo de entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma estimativa fornecida pela transportadora.

A Dalu Moda Feminina não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves

• Problemas climáticos

• Áreas de risco

• Endereço incorreto ou incompleto

• Ausência do destinatário

• Eventos de força maior

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4. Rastreamento do pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.

 

5. Dados de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por:

• endereço incorreto,

• destinatário ausente,

• recusa indevida,

• ou não retirada dentro do prazo,

o novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.

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6. Embalagem avariada

Caso o pedido chegue com embalagem violada ou danificada, recomendamos:

• Recusar o recebimento;

• Ou registrar imediatamente fotos e entrar em contato com nosso atendimento.

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7. Frete promocional

Promoções de frete grátis ou descontos poderão ocorrer por tempo limitado e seguir regras específicas divulgadas no site.

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8. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio ou rastreamento, nossa equipe estará disponível através dos canais oficiais de atendimento da Dalu Moda Feminina.

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Telefone whatsapp: (75) 98819-1615

E-mail: